Teslimat, İptal ve İade

Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve adresinize kargo ile gönderilir. Tahmini teslimat bilgisi sipariş sırasında gösterilir. Fiziksel mağazadan teslim seçeneğimiz yoktur.

Pakette görünür hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesini isteyin. Üründeki hasarı sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize bildirin. Size uygun çözümü iletelim; yasal haklarınız saklıdır.

Henüz kargoya verilmemiş sipariş için bize iptal talebi gönderebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı ve iade süreci uygulanır.

Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Talebinizi e-posta veya iletişim formuyla bize iletmeniz yeterlidir. Nedeninizi ve fotoğrafı paylaşırsanız çözümü hızlandırabiliriz; bunlar cayma hakkının şartı değildir. Bildirimden sonra iade gönderimi için 14 gününüz vardır.

İade kargo bilgilerini size bildiririz. Belirttiğimiz taşıyıcıyla yapılan iade gönderiminde kargo ücreti ödemezsiniz. Hasarlı veya ayıplı ürünlerde durum değerlendirilerek ürünün geri gönderilmesine gerek olmadan da çözüm sunulabilir. Cayma hakkına ilişkin ücret iadesi yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle yapılır.